Política de trocas e devoluções
1. Aceitação dos Termos Ao realizar uma compra de produtos virtuais em nosso site, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concordar com algum dos termos, não deve prosseguir com a compra. 2. Produtos Virtuais Os produtos virtuais incluem, mas não se limitam a, downloads de software, e-books, cursos online, assinaturas de serviços digitais e outros conteúdos digitais. Todos os produtos virtuais são entregues de forma eletrônica. 3. Pagamento O pagamento deve ser realizado no momento da compra. Aceitamos diversas formas de pagamento, conforme indicado em nosso site. Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. 4. Entrega Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto virtual será disponibilizado imediatamente ou conforme o prazo especificado na descrição do produto. Você receberá um e-mail com as instruções necessárias para acessar o produto. 5. Política de Devolução e Troca Devido à natureza dos produtos virtuais, não aceitamos devoluções ou trocas após a compra, exceto em casos de falhas técnicas ou problemas com o acesso ao produto. Caso enfrente algum problema, entre em contato com nosso suporte ao cliente em até 7 dias após a compra. 6. Uso dos Produtos Os produtos virtuais adquiridos são para uso pessoal e não comercial. É proibida a redistribuição, revenda ou compartilhamento dos produtos sem a nossa autorização expressa. 7. Propriedade Intelectual Todos os produtos virtuais são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você não adquire nenhum direito de propriedade sobre os produtos ao comprá-los. 8. Limitação de Responsabilidade Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais que possam resultar do uso ou da incapacidade de uso dos produtos virtuais adquiridos. 9. Alterações nos Termos Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. 10. Contato Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte.
Política de privacidade e cookies
Nós usamos a tecnologia em nosso site para coletar informações que nos ajudam a melhorar sua experiência conosco e agora esclarecemos todos os pontos necessários sobre essas ações. O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam no seu dispositivo (computador, celular, tablet etc.) quando você os visita. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, além de fornecer informações aos proprietários do site. Tipos de cookies que utilizamos Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, para que possamos melhorar seu funcionamento. Cookies de funcionalidade: Permitem que o site lembre de suas escolhas (como seu idioma ou região). Cookies de publicidade: Utilizados para oferecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Cookies de terceiros Alguns cookies podem ser definidos por serviços de terceiros exibidos em nossas páginas, como [por exemplo, Google Analytics, Facebook, YouTube, etc.]. Essas empresas podem utilizar cookies para coletar informações sobre suas atividades em nosso site e em outros. Como controlar os cookies? Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site. Veja abaixo os links com instruções para os navegadores mais populares: Google Chrome Mozilla Firefox Safari Microsoft Edge Alterações nesta política Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Contato Se você tiver dúvidas sobre nossa política de cookies, entre em contato conosco pelo e-mail: adm.neriessence@gmail.com
Termos e condições
1. Objetivo Esta política tem como objetivo esclarecer as condições e procedimentos para a devolução de produtos adquiridos em nosso site. 2. Prazo para Devolução Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução. Após esse prazo, não aceitaremos devoluções. 3. Condições para Devolução Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições: - Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso. - Acompanhar todos os acessórios, manuais e documentos que foram enviados. - Não apresentar danos ou avarias que não sejam decorrentes do transporte. 4. Como Solicitar a Devolução Para solicitar a devolução, siga os passos abaixo: 1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [inserir e-mail] ou pelo telefone [inserir telefone]. 2. Informe seu número de pedido e o motivo da devolução. 3. Aguarde a confirmação e as instruções para o envio do produto. 5. Custos de Devolução Os custos de envio para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega. 6. Reembolso Após receber o produto devolvido e confirmar que está em conformidade com as condições acima, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra. 7. Trocas Se você deseja trocar um produto, recomendamos que você solicite a devolução e faça uma nova compra. O processo de troca segue as mesmas diretrizes da política de devolução. 8. Exceções Não aceitamos devoluções de produtos que: - Foram personalizados ou feitos sob medida. - Estão em promoção ou liquidação, salvo se apresentarem defeito. 9. Contato Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de devoluções, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
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